展开
首页 > 解决方案 > 服务和报告
谦和PSsI-s服务:服务和报告
正如小写的s一样,服务最容易被我们忽略。

谦和佳业服务内容:

桌面管理服务
产品简介:为用户提供PC硬件、软件、网络和信息安全等方面所需要的服务
内容包括:
  ◆ 硬件服务:
    1. 代购、安装、调试
    2. 整机保养、维护
    3. 硬件检测、维修
    4. 硬件送修:保修期内的机器送维修站(签约客户)
    5. 硬件升级方案与实施
  ◆ 软件服务
    1. 操作系统安装/系统恢复
    2. 系统优化整理
    3. 系统修复
    4. 常规软件的安装、维护
    5. 个人数据备份
    6. 驱动备份
  ◆ 病毒服务
    1. 病毒预警
    2. 病毒清除
    3. 防火墙设置
    4. 病毒库升级
  ◆ 网上冲浪
    1. 窄带、宽带的网络设置
    2. 网络故障分析与解决
  ◆ 培训
    1. 新设备使用培训
    2. 新软件使用培训
    3. 用户需求临时培训
 
服务器管理服务
产品简介: 为用户提供服务器代购、设计方案、安装、维护及使用培训等方面所需要的服务
内容包括:
  ◆ 硬件服务:
    1. 代购、安装、调试
    2. 整机保养、维护
    3. 硬件检测、维修
    4. 硬件升级方案与实施
  ◆ 软件服务
    1. WEB服务器环境搭建
    2. MAIL服务器环境搭建
    3. FTP 服务器环境搭建
    4. 主、从DNS服务器环境搭建
    5. 中小企业局域网、城域网远程集中管理规划、企业提出的其他定制应用服务器环境搭建
  ◆ 安全策略
    1. 企业级硬件防火墙规划部署
    2. 企业级软件防火墙、入侵检测系统、病毒防护方案的规划部署
    3. 企业级存储解决方案规划、实施、维护
  ◆ 平台建设
    1. windows单机服务器系统及windows双机(多机)cluster服务器系统
    2. UNIX单机服务器系统及UNIX双机(多机)cluster服务器系统
    3. linux单机服务器系统及linux双机(多机)cluster服务器系统
 
网络产品服务
产品简介: 为用户提供网络产品代购、网络设计、综合布线、网络运营、网络维护及管理的服务
内容包括:
  ◆ 综合布线服务
    1. 网络设计方案
    2. 代购、安装、调试服务
    3. 网络设备、线路的施工
    4. 网络线路的测试
5. 网络故障的恢复
  ◆ 网络运营服务
    1. 网络构建
    2. 网络安全
    3. 网络维护
  ◆ 网络管理软件:
    1. 网络管理软件代购
    2. 网络管理软件安装、部署
    3. 远程维护管理
 
数据策略服务
产品简介: 为用户提供数据备份、数据挽救恢复服务及为企业客户提供数据安全策略等服务
内容包括:
  ◆ 数据备份(台式机、笔记本、服务器等)
  ◆ 数据恢复
  ◆ 安全策略
    1. 系统安全策略
    2. 服务器安全策略
    3. 网络安全策略
    4. 存储策略
 
外设与办公设备服务
产品简介: 为用户提供外设和办公设备的代购、安装、保养、维护、维修等服务;打印机、传真机、数码产品、扫描仪、ADSL、MODEM、投影仪、复印机、UPS电源、PDA产品、其它办公设备
内容包括:
  ◆ 设备代购
  ◆ 安装、调试
  ◆ 保养、维护
  ◆ 检测、维修
  ◆ 使用培训
 
IT工程师外包
产品简介:为用户提供临时或长期技术人才支持服务
内容包括:
  ◆ 系统维护工程师
  ◆ 网络维护工程师
  ◆ 强电、弱电工程师
  ◆ 外设维护工程师
  ◆ 安全工程师
  ◆ 其他软件技术支持工程师 
    1. Landesk运行工程师
    2. Oracle数据库工程师
    3. SQL server数据库工程师
    4. HP operview工程师
  ◆ 程序员(Vc++、JAVA等)  
设备代购服务
产品简介: 当客户需要某IT产品时,可以用电话、E-Mail等方式提出需求。销售与客户对需求和产品确认后,由专人负责将用户需要的产品送至指定地点,工程师可以协助客户安装、调试。
内容包括:
  ◆ 产品咨询:根据客户需求为客户提供产品性能、价格等方面的信息。
  ◆ 采购建议:客户需求比较复杂或需要产品较多时,服务人员在了解客户需求后,再根据市场产品情况综合考虑,与客户协商确定整体采购解决方案。
  ◆ 产品购买:与客户确认购买方案、交货方式、安装调试程度等信息,代替客户根据已经确定的购买方案购买产品。
  ◆ 送货:专人负责将用户定购的产品送至指定地点,协助客户验收。
  ◆ 安装:依据已经确认的安装程度,协助客户安装该产品。(对于不同硬件软件都有所不同,安装程度需要在"产品购买"中说明)
  ◆ 调试:依据已经确认的调试程度,协助客户调试该产品。(对于不同硬件软件都有所不同,安装程度需要在"产品购买"中说明)



报告系统:
报告系统是谦和佳业IT服务的核心思想之一,从确定合作之初的《企业IT资产报告清单》《企业IT环境安全报告》,试用期结束后的《企业IP/电话/设备方位图报告》,每一个季度结束后的《企业季度巡检报告》,到最终年底的《企业年度信息化服务报告》,其贯穿整个IT服务的始终。
《企业IT资产报告清单》:知己知彼,百战不殆。此报告站在IT部门角度,将目前企业所涉及到的所有IT设备进行详细整理,暨每一台电脑详细配置、打印机型号、常用软件、管理软件、门禁、监控、考勤机等,全面综合的形成IT资产报告,让企业自己对IT资产有一个详细全面的了解。当然,如果你还不是谦和佳业的客户,我们可以从调查报告相互了解开始——《正确选择IT,竞争不“挨踢”》。
《企业IT环境安全报告》:了解完详细的IT资产,那么,站在一个IT部门的角度,从信息化建设15个角度,暨电脑、网络、服务器、外设、传真、电话、数据安全、管理软件等,对目前企业的IT环境进行健康测评,对一些非规范操作提出改革建议。
《企业IP/电话/设备方位图报告》:俗话说,文不如表,表不如图。一张清晰的《IP/电话/设备方位图》,能够让我们身临其境的知道,IT实际资产和虚拟资产的使用情况。
《企业季度巡检报告》:将危险扼杀在萌芽之中。谦和每个季度对每一个IT设备进行参数巡检,从健康标准的角度,为IT的稳定运行护航。
《企业年度信息化服务报告》:在过去的一年,我们整个IT维护情况如何?
《服务详情》----何人?何时?何故障?如何解决?何时解决?
《IT设备报废清单》----何人?何时?报废什么?残值?
《IT设备新增清单》----何人?何时?何物?价值?
在过去的1年,IT方面有那些大的改革,出了那些大的事故,来年信息化建设方向等问题,年度信息化服务报告都将清楚为您呈现。