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软件平台化让企业IT建设实现掌控自由

  6月17日,在主题为“SOA、平台到云”的第四届“SOA中国论坛”上,由海比研究发布,国资委研究中心企业所管理咨询部特别指导的《CIO:失控与可控——先进企业IT建设“软件平台模式”的经验与启示》白皮书引起了与会者的普遍关注。该报告针对国内60位大型企业的CIO做了调查与访问,结果表明,尽管所属行业不同,但CIO对于自己所在企业的信息化都感到存在一定程度的失控,CIO们面临信息化的风险管理与控制、降低投入成本、缩短上线时间、IT本身的精细化管理,以及提高IT系统的质量升对业务创新的支持等五大挑战。

  该报告执笔人,海比研究首席分析师曹开彬指出, 当国内大型企业的信息化建设往往是“多项目多系统并行”这一特点显现出来后,上述五大挑战随即成为让多数CIO的头疼的课题,这让在我国国民经济中占有重要的地位,也是信息化建设中的主力军的众多大型企业影响了IT本身的高效率高质量实现,也成为整个企业未来发展的重要障碍。

  根据海比对60余家大型企业的研究,当前83%的大型企业在IT建设中往往“只重应用”,其项目采用“项目外包”方式运作,从底层开始做起,相互之间缺少统一的标准,缺少共享,缺少复用。正是这种错误的IT系统构建方式导致CIO对信息化感到失控。项目过程无法管控、上线时间无法管控、成本无法管控的“三无“局面成为了CIO们又一”心头之恨“。如何使大型企业的信息化建设从“失控“到”可控“,特别是在“十二五”期间如何为信息化规划、IT系统建设找到一种行之有效的解决方案和实施路线图,无疑是企业未来发展的重要脉门。

  绝大多数企业的CIO对软件平台缺乏认识

  海比的研究报告显示,有17%的大型先进企业,包括金融、电信、能源等行业的一些先进企业IT组织已经开始实践平台模式,例如中国建设银行、中国移动、国家电网、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、国家开发银行、交通银行、中国银联、上海银行、山东农信等机构的IT部门,以及国家电网研发机构中电普华、华为技术各产品线研发中心、港华燃气研发机构港华科技等,尽管也处于“多项目多系统“的阶段,但是他们却较好的应对上述五大挑战,这些企业的共同特点是:其信息化都采用“软件平台模式”,即他们的信息化建设都是“以平台托应用,平台与应用并重”,他们都拥有一个统一的软件平台,而该平台承载了企业中主要的应用。这样的突破口无疑像一支强心剂,让更多企业CIO欢呼雀跃为之振奋。但这种平台承载方式真的为信息化的”可控性”找到了出路?海比的研究数据做出了客观的分析:绝大部分的大型企业CIO对软件平台的了解程度还远远不够,高达94%的CIO对软件平台框架是什么、98%的CIO对功能细节到底有什么不清楚,87%的CIO不知道如何实施与部署软件平台。所以尽管当前95%的大型企业已开始有意识或无意识地引入了软件平台模式,并且搭建统一的信息化软件平台成为很多企业的招标项目,但因没有清晰化、透彻化、系统化等等全面的认识,导致大型企业的信息建设中,软件平台化演变成为一种“泛滥”的趋势,伴随而来的是CIO对软件平台的认知存着典型的误区。

  这些对软件平台的认知错误,一方面弱化了大型企业中软件平台真正所起到“可控力”与“疗效”,另一方面致使一些中小型企业对软件平台是否能真正突破信息化构建中的瓶颈产生了过多的疑虑。“[NextPage]”

  软件平台帮助企业IT建设走向可控

  作为未来大型企业解决信息化建设过程中“多系统多项目”并行问题的有效方法,软件平台并不是像众多CIO误解的那样只是一个简单的中间件、数据交换平台,也不仅仅是一套开发和运行的工具集,它是一个完整的体系,是信息化建设的一种新模式。能充分发挥机能优势为企业信息化构建扫除障碍的软件平台,是将大量复杂共性的软件技术集成封包,以实现更大范围的共享复用。这种共享复用不仅仅关乎项目代码,而是从需求、框架、架构、业务模块、引擎、测试等软件全生命周期的资产复用,从而如“苹果模式”般,一端激发和规范应用开发者,可以创新、规范、低成本的交付应用;另一端则输出面向业务的大量、高质量、低成本的业务应用系统。

  普元CEO沈惠中在“SOA中国论坛”上指出, “平台模式”是一种最优选择,即在企业IT系统的业务基础架构层面,通过引入先进的统一软件平台,为上层应用开发提供统一的标准、接口和规范,下层屏蔽基础技术细节,从而使得各类应用的开发有了既定的规则——无论是外包给哪个开发商,这些应用开发都变得可预期,可管理,可延展,同时基于SOA架构的技术平台可以实现各类业务构件的组合和复用,从而可以更好的响应业务部门的需求变化,提高软件交付质量和效率,并降低软件总体拥有成本。

  普元CEO沈惠中认为,对大中型企业的IT部门而言,平台模式解决了三大问题。

  一是更好的实现了IT对业务的支持和创新。定制软件的一个重要挑战是如何支撑业务需求变化。过去“代码编写、项目外包”的模式使得IT部门对业务部门的支持往往滞后,IT部门受到来自业务部门的极大压力。而平台软件的引入可帮助IT部门极大提升对业务的响应,这一方面是由于平台不是每次从轮子造起,而是可极大提升业务软件资产复用;另一方面也是由于SOA的技术架构使得应用可更灵活的组合开发实现。同时,对于金融的混业经营、央企的多元业务经营都需要更好的组合产品创新,来自平台软件的支撑可以更好的实现新业务的快速组合推出,大大缩短新业务上市周期,从而保持竞争领先优势。

  二是强化了IT部门的管控能力。IT部门的管控能力体现在对技术架构的管控和对外包软件商的合作管控上。过去单纯“项目外包”的模式使得企业的技术架构容易出现混乱,同时,多应用交由不同软件商开发时,也容易导致IT自主控制力下降,通过引入自主平台软件,可要求各软件商统一应用开发平台,从而统一了软件技术规范、软件技术架构,并实现“开发即集成”,进而有效强化了IT部门对技术、外包合作、未来集成的可管控性。

  三是可持续保持应用开发技术的先进性。企业级应用开发技术往往需要保持技术的先进性,无论是强调架构灵活的SOA,还是未来向云计算模式迁移,以及对大规模数据的高性能高可靠性保障,这都需要软件技术不断跟进。基于平台软件本身的技术领先性和不断演进,企业应用得以始终与各类领先技术保持一致性。

  海比研究曹开彬表示,研究软件全生命周期中核心资产的战略性复用、软件研发的统一标准与管理框架以及通过软件平台组合新型应用这三大软件平台的核心价值,是企业CIO重点探究方向。而且从先进企业软件平台的实践结果来看,并非所有的软件平台都能起到CIO希望的作用。有且只有具备层次化、组件化、产品化、体系化这四大“硬件”特征并与一套有具体方法规范、平台工具、资产知识来部署的科学方法论相结合的软件平台,才是大型企业信息化建设挺进“春天里”的“核武器”,而且无论对于是仍处于信息化失控的一般企业,还是信息化的失控状态得到一定程度改善的先进企业,都将是逐渐恢复完善“可控性”的唯一途径。

  对于CIO面临的失控风险,普元高级副总裁刘尔洪认为,项目外包式的开发模式虽然在一定程度上和一定时期内帮助企业解决了IT对业务的支撑问题,但随着业务的发展和移动互联时代的到来,大型企业IT的建设必定将会不断扩展,而此时如果仍然沿用项目外包而非平台模式,那么一是开发难度增大导致企业实际上将IT建设管控权利让渡给了第三方软件开发公司,二是IT资产形成孤岛效应,与企业IT建设追求业务敏捷性的初衷相违背。

  “平台模式“渐成趋势

  作为普元”平台模式”的践行者,港华科技的总经理黄松坚表示,公司已经引入普元新一代SOA应用平台EOS,从应用效果看,普元的平台具有搭建效率高,技术难度小,可扩展性强等特点。此前,依托普元SOA应用平台EOS,港华科技研发成功国内首个基于面向服务架构的“燃气客户信息管理系统”TCIS2.0,现阶段已在中华煤气集团全国近30余家合资公司签订应用合同,并在如武汉天然气、潍坊港华等17家企业成功实施应用,系统直接管理燃气客户量已突破260万户,TCIS2.0因此获得了香港软件行业协会2009年度“资讯及通讯科技奖-最佳协同合作大中华市场分组”金奖。

  中国电信OSS资深专家江义杰认为,普元倡导的“平台模式”反应了当下大型企业CIO的普遍困惑,即IT建设越建越庞杂,越庞杂则越容易失控,而“平台模式”为大型企业的IT建设提供了一条新的思路,通过统一的技术平台开发应用,大型企业也能够成为会跳舞的“大象”。

  据了解,普元的平台软件已经在金融、电信、能源等领域的部分先进企业得到了大量应用。在银行业,五大国有股份制银行都是普元的客户。其中,建设银行目前有40余个应用系统在该平台上运行。通过该平台,建行2000多技术人员和多个开发商能够自觉地遵守规范,并复用其资产和积累,开发周期缩短了30%,软件质量报告的比例也下降了50%。在通信业,除中国电信外,中国移动、中国联通都已引入平台模式。其中,中国移动某分公司的NG-CRM系统建设采用普元业务流程平台后,在软件质量建设阶段排除60%缺陷,上线后缺陷率从46%降低到15%内,工单响应周期缩短1/3以上——平台模式带来的效率与质量提升及成本的下降正在成为企业CIO们的首要战略。

  “SOA中国论坛”是国内知名的以SOA为焦点的技术品牌盛会,每年在北京、上海、广州举办。自2007年5月开创以来,累计有金融、电信、能源、航空航天、大型央企、政府机构、ISV与SI等企业级软件领域的6000多名CIO、CTO、架构师、项目经理、和高级开发人员参与。本届论坛的参与者来自普元、海比研究、计世资讯以及金融、电信、能源等多个行业的CIO及科技人员。继北京站后,上海和广州站也即将在6月24日和6月29日分别举办。